الشروط والاحكام

الشروط والاحكام
أهلاً بكم في الموقع الإلكتروني لـ مركز حضارة لصيانة السيارات. باستخدامكم لموقعنا أو طلب خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. تعريف الخدمة

يقدم مركز حضارة خدمات فحص، إصلاح، وصيانة السيارات بمختلف أنواعها.
يتم تقديم الخدمة بناءً على الفحص الأولي وتقرير الفني المختص، ويلتزم المركز بتوضيح كافة الإصلاحات المطلوبة للعميل قبل البدء في التنفيذ.

2. تقدير التكاليف (الميزانية)

• كافة الأسعار المقدمة في الموقع أو عبر التواصل الأولي هي أسعار تقديرية
• التكلفة النهائية تعتمد على الفحص الفعلي وحالة السيارة ونوع قطع الغيار المستخدمة
• يحق للمركز تعديل التكلفة في حال ظهور أعطال خفية أثناء عملية الإصلاح، وذلك بعد إخطار العميل وموافقته

3. قطع الغيار

• يلتزم المركز بتوفير قطع غيار أصلية أو بجودة عالية (حسب اتفاقه مع العميل)
• في حال أحضر العميل قطع الغيار بنفسه، فإن المركز يكون مسؤولاً عن جودة “التركيب” فقط، ولا يتحمل أي مسؤولية تجاه جودة أو كفاءة القطعة نفسها

4. سياسة الضمان

• يقدم المركز ضماناً محدوداً على “أعمال اليد” والإصلاحات التي تمت داخل المركز لفترة (يتم تحديدها حسب نوع الخدمة)
• الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، الحوادث، أو الإصلاحات التي تتم خارج المركز بعد التسليم
• يجب إحضار الفاتورة الأصلية للاستفادة من أي حقوق متعلقة بالضمان

5. تسليم واستلام السيارة

• يبذل المركز قصارى جهده للالتزام بمواعيد التسليم المتفق عليها، ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات خارجة عن الإرادة بسبب توريد قطع الغيار أو تعقيدات فنية غير متوقعة
• في حال عدم استلام السيارة خلال (48 ساعة) من إخطار العميل بانتهاء الصيانة، قد يضطر المركز لفرض رسوم أرضية (تخزين)

6. المسؤولية القانونية

• المركز غير مسؤول عن أي مقتنيات شخصية ثمينة تُترك داخل السيارة، نرجو من عملائنا إخلاء السيارة من المتعلقات الشخصية قبل تسليمها
• تنتهي مسؤولية المركز عن حالة السيارة الفنية بمجرد خروجها وتجربتها من قبل العميل، باستثناء ما يغطيه الضمان المتفق عليه

7. إلغاء المواعيد

• نرجو من عملائنا الكرام إخطارنا بطلب إلغاء أو تأجيل الموعد قبل (24 ساعة) على الأقل من الموعد المحدد لضمان تنظيم سير العمل بالمركز

8. التعديلات

• يحتفظ “مركز حضارة” بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة السارية

لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا مباشرة ونسعد بخدمتكم